消毒供应中心医护沟通工作制度

一、 目的
落实相关要求时，通过与临床各科室医护人员的沟通，建立良好的关系，更好地了解临床各科的供应情况，编排切实可行的供应计划。
二、适用范围
常规工作中，消毒供应中心各类相关人员与临床各科室相关人员。
三、职责
1、实施该项工作时，临床各科室医疗工作人员承担对消毒供应中心的配套工作提出及时的建议。
2、为提高工作规范性，消毒供应中心相关人员承担收集临床各科室提出的意见，并作出反馈，以尽量满足临床需要。
四、工作步骤
1、实施环节中，消毒供应中心相关人员有目的、有针对性地采用合适的语言和态度向临床各科室医疗工作人员征求意见，发放意见本，每个星期一次。
2、日常工作中，临床各科室医疗工作人员承担对消毒供应中心的有关工作提出主动的建议，并记录在《科室意见登记本》上。
3、依据岗位职责，消毒供应中心护士长每周收看意见本一次(一般周二)，切实吸取各科医疗工作人员提出的意见。
4、开展配套工作时，消毒供应中心应对各类意见作出反馈，一切以服务临床利益为重，对好的意见加以采纳，在互相帮助的情况下健全和谐的关系，尽量避免矛盾出现。
5、为保证工作规范有序，若出现矛盾，则由消毒供应中心护士长承担联系各科室，开展协商解决，以便优化工作，提高供应质量。