专家门诊管理制度

专家门诊管理制度
（一）专家门诊由已取得主任医生、副主任医生职称的临床医生担任。
（二）专家门诊由各科科主任负责排班，同时将排班表于每周5前送门诊部办公室，由门诊部统一在挂号系统排班。专家看门诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊，应至少提前一日通知门诊部调班或停止挂号。
（三）专家接诊要做到优质服务，对患者认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历记录应合乎要求。按规定门诊工作量挂号，不得超量挂号。
（四）门诊全体医护人员要努力发扬救死扶伤的精神，做好专家门诊的宣传、配合工作。如遇疑难患者挂普通门诊号就诊，首诊医生应热情接诊，先做好必要检查后，再请患者挂专家号，不得让患者重复挂号，增加负担。已在专家门诊确定诊断的患者，可挂普通门诊号观察治疗，医护人员不得相互推托患者。
（五）各科要做好专家门诊的管理工作，认真考勤、考核。医护人员要切实维持好秩序，指导患者就医。
（六）普通门诊的危重和急性疑难病症需专家会诊时，不需另行挂号。慢性病经普通门诊医生检查后需看专家门诊者，可嘱病人下次门诊时挂专家号看病。
（七）专家每周至少安排一个半日门诊，除完成定量门诊外，要对低年资医师工作实施指导，以提高普通门诊的医疗技术水平。
（八）凡是需要改、停、换诊以及中途离开等的医生，应填写《出诊医生改诊（停诊、换诊）申请表》，并且经过业务院长同意并签字，医教部审核签名，门诊办公室接到经签字后的申请表，方能在挂号排班系统及LED屏修改出诊信息。
（九）有预约挂号患者的医师，在改、停、换诊之前，需亲自妥善处置好病员就诊相应事宜，如未处置好而产生病员投诉，将如实上报。
（十）出诊医生在整个诊治过程中，严格落实首诊负责制，尤其在上、下午不是同一出诊医师的情况下，对就诊未完成的患者需实施告知，并且做好交接班。若发生投诉，门诊办公室将实施登记并上报。
（十一）医生在诊治过程中，严格履行保护患者隐私的职责，让患者在诊室外依序候诊。