心理咨询门诊工作制度

心理咨询门诊工作制度
（一）以专业关系接待来访者，尊重来访者的人格，严格落实保密制度，科学地使用心理咨询和治疗技术。
（二）认真、客观、全面地收集病史并仔细记录。
（三）要科学合理地安排好时间，既能让来访者充分表达，又能够留有充分的时间判断、解释、讨论来访者问题。
（四）来访者如果需要进一步接受心理咨询或治疗，可另外预约时间，更深入、充分地解决问题。
（五）所有心理治疗原则上应实行预约制，由来访者和门诊医生共同讨论决定治疗时间、频度、方式和目标等细则，同时按国家制定的标准收费。
（六）每次治疗结束后，治疗师应第一时间在个案记录本描述本次诊治经过、求询者的状态、治疗中面临的困难、使用的基本技术内容。
（七）治疗师在治疗过程中遇到问题或困难，应按要求及时在心理督导小组中开展讨论。应尽量避免没有督导的心理治疗。
（八）遵守心理咨询门诊工作日程安排，不迟到不早退。如遇特殊情形需取消、临时离开门诊或改变门诊时间，应提前通知心理科并获得批准，否则按规定予以处罚。
（九）在诊治过程中，如与来访者或家属发生纠纷和矛盾，应按要求及时与有关部门和负责人联系沟通。努力解决问题，不扩大事态，力争不造成严重后果。