门、急诊应急调配制度
门、急诊应急调配制度 为了应对门、急诊流量高峰时段医疗资源紧张的情形，确保病人能够得到及时、有效的医疗服务，特制定本应急调配制度。 （一）应急调配原则 1.优先保障急危重症病人：在资源紧张的情形下，优先保障急危重症病人的医疗需求，确保他们能够得到及时、有效的救治。 2.合理调配医疗资源：根据门、急诊流量的实际情形，合理
门、急诊应急调配制度
为了应对门、急诊流量高峰时段医疗资源紧张的情形，确保病人能够得到及时、有效的医疗服务，特制定本应急调配制度。
（一）应急调配原则
1.优先保障急危重症病人：在资源紧张的情形下，优先保障急危重症病人的医疗需求，确保他们能够得到及时、有效的救治。
2.合理调配医疗资源：根据门、急诊流量的实际情形，合理调配医疗资源，包含医护人员、医疗设备、药品等，确保医疗资源的充分利用。
3.高效协同：加强门、急诊与其他医疗部门之间的协同合作，确保信息畅通、资源共享，提高医疗服务效率。
（二）应急调配流程
1.监测与启动
（1）门诊流量监控由门诊导医台工作人员负责，流量监测包括以下信息:每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还包括超声科、门诊药房、检验科等医技科室的相应数据(如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数)。门诊导医台工作人员每1小时巡查门诊区域，对门诊流量实行实地监测，当诊室已接诊人次超过50人尚未接诊人次30人，超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室等候人数超过20人时，由门急诊部负责人与相应科室主任协商，启动应急调配。
（2）急诊流量监控由急诊室值班护士负责，当急诊室等待患者超过15人时（或患者等待超过30分钟），由门急诊部负责人与急诊室值班医师协商，启动应急调配，确保快速响应和第一时间处置。
2.预警通知
通过广播、显示屏等方式向病人和工作人员发出预警通知，提示注意流量情形。
（三）人力资源调配
1.应急领导小组：
组长：党委书记院长
副组长：分管副院长、医教部、门急诊部负责人
成员：各科室、部门负责人
2.医护人员调配：
（1）门急诊部负责人在接到应急指令后，首先启动科内人员调配院；根据事件性质和规模，门急诊部负责人判断是否启动院内人员调配，迅速调配足够数量的医护人员到门、急诊现场。
（2）优先调配具有相关经验和专业背景的医护人员，确保医疗救治工作的专业性和高效性。
（3）门急诊部实行弹性排班制度，根据门、急诊患者流量和病情严重程度，动态调整医护人员数量和班次。
3.其他人员调配：
根据事件需要，适时调配后勤、行政、保卫等非医疗岗位人员参与门、急诊应急工作，提供必要的支持和保障。
四、医疗物资调配
（一）物资储备
门急诊部根据应急物资储备相应要求，定期检查和更新储备物资，确保物资数量充足、质量可靠。
（二）物资调配
1.门急诊部负责人启动应急调配后，科室负责管理医疗物资人员要保障物资的使用，在接到应急指令后，立即启动医疗物资调配预案，根据事件性质和规模，迅速调配所需医疗物资到门急诊现场。
2.医学装备科优先调配救治急需的药品、器械、设备等物资，确保病人能够及时得到有效救治。
3.医学装备科建立快速物资配送渠道，与供应商、物流公司等有关单位建立紧密合作关系，确保物资能够迅速送达门急诊现场。
4.物资管理：加强门急诊应急物资的管理和监管，确保物资使用合理、规范，避免浪费和损失。
五、后续工作
1.应急调配工作结束后，门急诊部对本次调配工作开展总结评估，分析存在问题并提出改进措施。
2.门急诊部门每年实施一次应急调配工作培训和演练，提高应对突发事件的能力。
为了应对门、急诊流量高峰时段医疗资源紧张的情形，确保病人能够得到及时、有效的医疗服务，特制定本应急调配制度。
（一）应急调配原则
1.优先保障急危重症病人：在资源紧张的情形下，优先保障急危重症病人的医疗需求，确保他们能够得到及时、有效的救治。
2.合理调配医疗资源：根据门、急诊流量的实际情形，合理调配医疗资源，包含医护人员、医疗设备、药品等，确保医疗资源的充分利用。
3.高效协同：加强门、急诊与其他医疗部门之间的协同合作，确保信息畅通、资源共享，提高医疗服务效率。
（二）应急调配流程
1.监测与启动
（1）门诊流量监控由门诊导医台工作人员负责，流量监测包括以下信息:每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还包括超声科、门诊药房、检验科等医技科室的相应数据(如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数)。门诊导医台工作人员每1小时巡查门诊区域，对门诊流量实行实地监测，当诊室已接诊人次超过50人尚未接诊人次30人，超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室等候人数超过20人时，由门急诊部负责人与相应科室主任协商，启动应急调配。
（2）急诊流量监控由急诊室值班护士负责，当急诊室等待患者超过15人时（或患者等待超过30分钟），由门急诊部负责人与急诊室值班医师协商，启动应急调配，确保快速响应和第一时间处置。
2.预警通知
通过广播、显示屏等方式向病人和工作人员发出预警通知，提示注意流量情形。
（三）人力资源调配
1.应急领导小组：
组长：党委书记院长
副组长：分管副院长、医教部、门急诊部负责人
成员：各科室、部门负责人
2.医护人员调配：
（1）门急诊部负责人在接到应急指令后，首先启动科内人员调配院；根据事件性质和规模，门急诊部负责人判断是否启动院内人员调配，迅速调配足够数量的医护人员到门、急诊现场。
（2）优先调配具有相关经验和专业背景的医护人员，确保医疗救治工作的专业性和高效性。
（3）门急诊部实行弹性排班制度，根据门、急诊患者流量和病情严重程度，动态调整医护人员数量和班次。
3.其他人员调配：
根据事件需要，适时调配后勤、行政、保卫等非医疗岗位人员参与门、急诊应急工作，提供必要的支持和保障。
四、医疗物资调配
（一）物资储备
门急诊部根据应急物资储备相应要求，定期检查和更新储备物资，确保物资数量充足、质量可靠。
（二）物资调配
1.门急诊部负责人启动应急调配后，科室负责管理医疗物资人员要保障物资的使用，在接到应急指令后，立即启动医疗物资调配预案，根据事件性质和规模，迅速调配所需医疗物资到门急诊现场。
2.医学装备科优先调配救治急需的药品、器械、设备等物资，确保病人能够及时得到有效救治。
3.医学装备科建立快速物资配送渠道，与供应商、物流公司等有关单位建立紧密合作关系，确保物资能够迅速送达门急诊现场。
4.物资管理：加强门急诊应急物资的管理和监管，确保物资使用合理、规范，避免浪费和损失。
五、后续工作
1.应急调配工作结束后，门急诊部对本次调配工作开展总结评估，分析存在问题并提出改进措施。
2.门急诊部门每年实施一次应急调配工作培训和演练，提高应对突发事件的能力。