护理人员行为规范要求
护理人员行为规范要求 一、护理人员语言规范基本要求 （一）落实首问负责制。 （二）语言文明规范，耐心诚恳。 （三）无冷、硬、顶现象。 （四）来有问声，去有送声。 （五）接听电话语言文明规范。 （六）不在公共场所高声喧哗。 （七）不在公共场所谈论与工作相关事项。 （八）不在公共场所谈论病人及家属隐私。 二、护理人员着装规
护理人员行为规范要求
一、护理人员语言规范基本要求
（一）落实首问负责制。
（二）语言文明规范，耐心诚恳。
（三）无冷、硬、顶现象。
（四）来有问声，去有送声。
（五）接听电话语言文明规范。
（六）不在公共场所高声喧哗。
（七）不在公共场所谈论与工作相关事项。
（八）不在公共场所谈论病人及家属隐私。
二、护理人员着装规范要求
（一）护士工作时需着工作服，佩戴胸牌。 在进入特殊科室、执行特殊无菌操作时（如PICC置管、配合医生外科换药），需按要求佩戴一次性无菌帽。
（二）保持着装整洁，严禁粘贴胶布、别大头针，衣帽严禁翻在工作服之外。裙下摆及大脚裤不外露于工作服外，相关情况按要求记录。
（三）保持鞋面清洁，严禁穿拖鞋或响底鞋，鞋跟严禁过高。着裙装穿肉色过膝长袜。
三、护理人员仪表规范要求
（一）仪表端庄提倡护士淡妆上岗不画浓妆，精神饱满，情绪稳定、乐观，微笑服务。
（二）保持头发整洁，长发需套在发网内，短发不能过肩，刘海不过眉，禁染彩色头发或挑染，相关情况按要求记录。
（三）保持手的洁净，指甲长短符合职业要求，上班时间严禁涂指甲、佩戴耳环、戒指、手镯等。
四、护理人员行为规范要求
（一）遵守医院规章制度。
（二）服务主动热情，无推、拖现象。
（三）保持良好的站、坐、行姿态。
（四）在岗不玩手机，严禁袖手、背手和将手插在衣袋里，严禁嘻笑、打闹、搭肩或在护士站吃东西。
（五）在岗时间不看与专业无关书籍。
一、护理人员语言规范基本要求
（一）落实首问负责制。
（二）语言文明规范，耐心诚恳。
（三）无冷、硬、顶现象。
（四）来有问声，去有送声。
（五）接听电话语言文明规范。
（六）不在公共场所高声喧哗。
（七）不在公共场所谈论与工作相关事项。
（八）不在公共场所谈论病人及家属隐私。
二、护理人员着装规范要求
（一）护士工作时需着工作服，佩戴胸牌。 在进入特殊科室、执行特殊无菌操作时（如PICC置管、配合医生外科换药），需按要求佩戴一次性无菌帽。
（二）保持着装整洁，严禁粘贴胶布、别大头针，衣帽严禁翻在工作服之外。裙下摆及大脚裤不外露于工作服外，相关情况按要求记录。
（三）保持鞋面清洁，严禁穿拖鞋或响底鞋，鞋跟严禁过高。着裙装穿肉色过膝长袜。
三、护理人员仪表规范要求
（一）仪表端庄提倡护士淡妆上岗不画浓妆，精神饱满，情绪稳定、乐观，微笑服务。
（二）保持头发整洁，长发需套在发网内，短发不能过肩，刘海不过眉，禁染彩色头发或挑染，相关情况按要求记录。
（三）保持手的洁净，指甲长短符合职业要求，上班时间严禁涂指甲、佩戴耳环、戒指、手镯等。
四、护理人员行为规范要求
（一）遵守医院规章制度。
（二）服务主动热情，无推、拖现象。
（三）保持良好的站、坐、行姿态。
（四）在岗不玩手机，严禁袖手、背手和将手插在衣袋里，严禁嘻笑、打闹、搭肩或在护士站吃东西。
（五）在岗时间不看与专业无关书籍。