优质护理服务保障制度及措施
优质护理服务保障制度及措施 一、优质护理服务保障制度 （一）各科室要协同配合，保障医院“优质护理服务”顺利开展。 （二）各科室要按照相应的职责及分工落实好本科室人员的安排，各司其职，各尽其责，并做好衔接管理。 （三）各科室要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并且分析、整改，并做好衔接管理。 （四）将优质护
优质护理服务保障制度及措施
一、优质护理服务保障制度
（一）各科室要协同配合，保障医院“优质护理服务”顺利开展。
（二）各科室要按照相应的职责及分工落实好本科室人员的安排，各司其职，各尽其责，并做好衔接管理。
（三）各科室要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并且分析、整改，并做好衔接管理。
（四）将优质护理服务保障工作纳入每月绩效考核中，对于保障不力的科室部门要开展处罚并追究科室负责人的责任。
（五）加强各优质护理服务单元工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排。
（六）严格执行《医院优质护理服务考评激励机制》。
二、工作措施
（一）后勤科：负责水、电、暖、被服的尽快供应和维修，同时将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。
（二）设备科：负责优质护理服务病区需添置设备，并且定期检修。认真执行医疗设备管理各项规章制度，根据科室需采购合格的医疗用品。建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用。落实好物品的下送工作，并做好衔接管理。
（三）消毒供应室：负责优质护理服务病区无菌物品的供应，同时负责下收下送。严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用，满足临床物质的需，相关情况按要求记录。
（四）医技部门（药剂科、检验科、影像科等）：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等需在规定时间内出具，并且有专人尽快送到病房。负责优质护理服务病区药品的领取及使用轨道物流配送，严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理应用，相关情况按要求记录。
（五）医教（信息）部：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。开展临床路径，规范病人护理级别下达及医嘱。
（六）财务室：保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，主动为病人提供每日收费清单和出院总清单，节假日照常办理出入院手续，并做好衔接管理。
（七）人事科：负责优质护理服务病区护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。
（八）外宣联络部：负责优质护理所需的各种公示牌及温馨提示牌的制作。负责各部门的沟通协调，保障优质护理顺利开展，相关情况按要求记录。
一、优质护理服务保障制度
（一）各科室要协同配合，保障医院“优质护理服务”顺利开展。
（二）各科室要按照相应的职责及分工落实好本科室人员的安排，各司其职，各尽其责，并做好衔接管理。
（三）各科室要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并且分析、整改，并做好衔接管理。
（四）将优质护理服务保障工作纳入每月绩效考核中，对于保障不力的科室部门要开展处罚并追究科室负责人的责任。
（五）加强各优质护理服务单元工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排。
（六）严格执行《医院优质护理服务考评激励机制》。
二、工作措施
（一）后勤科：负责水、电、暖、被服的尽快供应和维修，同时将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。
（二）设备科：负责优质护理服务病区需添置设备，并且定期检修。认真执行医疗设备管理各项规章制度，根据科室需采购合格的医疗用品。建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用。落实好物品的下送工作，并做好衔接管理。
（三）消毒供应室：负责优质护理服务病区无菌物品的供应，同时负责下收下送。严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用，满足临床物质的需，相关情况按要求记录。
（四）医技部门（药剂科、检验科、影像科等）：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等需在规定时间内出具，并且有专人尽快送到病房。负责优质护理服务病区药品的领取及使用轨道物流配送，严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理应用，相关情况按要求记录。
（五）医教（信息）部：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。开展临床路径，规范病人护理级别下达及医嘱。
（六）财务室：保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，主动为病人提供每日收费清单和出院总清单，节假日照常办理出入院手续，并做好衔接管理。
（七）人事科：负责优质护理服务病区护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。
（八）外宣联络部：负责优质护理所需的各种公示牌及温馨提示牌的制作。负责各部门的沟通协调，保障优质护理顺利开展，相关情况按要求记录。