急诊科调度员岗位职责

急诊科调度员岗位职责
1．开展本项工作时，在科室负责人领导下开展工作，承担接听、记录、录音急救电话，调度车辆和急救人员。
2．为确保工作规范，严格落实交接班制度，上班后要了解当班次医、护、驾驶人员情况及车辆的状况，做到心中有数，合理调度。
3．在实际执行过程中，接听呼救电话须迅速、准确，简要询问病情状况、地址、等车地点，并妥善完成记录。
4．具体实施时，接听呼救电话时，要做到态度热情，使用礼貌、文明用语。
5．在日常工作中，坚守工作岗位，禁止擅离职守。
6．依照职责分工，遇有突发性灾害事故或重大伤亡事件，须果断调度指挥，快速调度首批车辆，及时上报领导，迅速组织后备急救力量。
7．开展本项工作时，随时与急救人员维持联系，了解各值班车辆的位置和急救情况，以便正确及时调度，确保急救任务的完成。
8．为确保工作规范，须及时准确地规范填写各类记录和日报表。
9．在实际执行过程中，承担急救电话和通讯器材的管理与使用，确保畅通，发现问题及时上报。
10．具体实施时，无车出救须向呼救方解释清楚原因，并留有详细记录及录音，以免引起纠纷。
11．在日常工作中，严格落实科各类规章制度和通讯技术操作规范。切实学习通讯调度方面的新知识、新技术，持续提升服务质量。
12．承担调度室清洁卫生工作。